Digital Banking, le premier livre d’Exton Consulting, est un ouvrage consacré aux enjeux de la transformation digitale pour les acteurs bancaires.
Pourquoi le digital va-t-il, demain, modifier la nature et les enjeux de la relation client ? Comment les banques ont-elles déjà, et vont-elles réagir au phénomène du numérique ? Quels sont les acteurs innovants en la matière ?
Digital Banking est une réflexion prospective sur l’évolution digitale de notre société et les transformations afférentes pour les banquiers, tant en termes d’expériences clients, qu’en termes de stratégies marketing et d’organisation des banques. Fruit de notre expertise, de nos recherches et benchmarks sur le sujet, ce livre est étayé d’exemples, de cas concrets et d’entretiens qui nous ont paru intéressants et pertinents dans le cadre de l’étude de ce phénomène.
Digital Banking est une photo à date de nos convictions sur ce que nous considérons être un sujet majeur de préoccupation pour les banques, pour aujourd’hui et pour demain. Pour en savoir plus sur les thèmes abordés dans ce livre, cliquez sur les liens ci-contre, ou contactez-nous !
