Competenze

Exton Consulting ha sviluppato e consolidato sei differenti aree di competenza che rispondono alle principali esigenze del Top Management

Strategie di sviluppo

Dalla definizione del piano strategico fino all'effettivo completamento del progetto, Exton Consulting interviene nelle diverse fasi di attuazione della strategia di crescita dell’azienda:

  • Posizionamento, aree di business e mercati: analisi di mercato e analisi del portafoglio di business della società, analisi dei segmenti di clientela e del loro potenziale (sub-segmentazione e cambiamenti di segmentazione), ridefinizione del posizionamento, adozione di strumenti di CRM ...
  • Crescita esterna: identificazione di nuove fonti e leve di crescita, sviluppo di nuovi concept e prodotti...
  • Crescita geografica: Fusioni / consolidamento / alleanze / Partnership (Francia, Europa, Mondo), espansione nei mercati in sviluppo (in particolare mercati emergenti,)
  • Alleanze strategiche e partnership: analisi delle opportunità, due diligence di acquisizioni...

Marketing e vendite

Exton Consulting assiste i propri clienti nei sei ambiti principali relativi al marketing e alle vendite:

  • Customer Marketing: piano e strategia di marketing, segmentazione, marketing relazionale, acquisizione di nuovi clienti, programmi di fidelizzazione, strumentazione del cliente ...
  • Marketing dei prodotti / servizi: gestione del portafoglio d’offerta, sviluppo dell’innovazione e dell’offerta, monitoraggio del lancio di prodotti/servizi, analisi degli investimenti di marketing, strategia di prezzo ...
  • Marketing relazionale : strategie di CRM, modelli di servizio, programmi di loyalty, gestione e crescita della customer satisfaction, cultura del servizio al cliente nelle reti
  • Marketing digitale : branding e comunicazione su canali Internet e Mobile, metodo commerciale digital delle reti, customer experience multicanale, stategie di marketing digitale
  • Strategia di distribuzione e organizzazione: strategia multicanale, segmentazione della clientela, dimensionamento della rete, analisi demografiche, allocazione delle risorse, nuovi concept/evoluzione del punto vendita, strategie di attuazione delle partnership, efficienza dei call center, declinazione strutture di vendita e servizio clienti ...
  • Efficacia commerciale: gestione delle politiche commerciali, gestione e monitoraggio della rete, gestione della forza vendita ...

Efficienza operativa

La competenza di Exton Consulting consente di assistere i clienti nella piena attuazione di un piano di efficienza operativa, dalla diagnosi all’esecuzione pratica:

  • Analisi comparativa delle prestazioni grazie a uno strumento di diagnosi affidabile sviluppato dalla società: Exton Bench
  • Definizione ed implementazione di un piano per migliorare sia l'efficienza che la qualità dei servizi, sulla base della nostra conoscenza approfondita delle migliori pratiche del mercato
  • Revisione e ottimizzazione dei canali/processi
  • Strategia e realizzazione di pooling e di outsourcing: valutazione dell’opportunità, definizione e realizzazione della strategia ...

People & change

L'offerta di Exton Consulting copre un'ampia gamma di settori:

  • Strategia di gestione delle risorse umane
  • Ottimizzazione dei processi delle risorse umane
  • Fabbisogno e gestione delle competenze
  • Gestione delle risorse umane all'interno di progetti di riorganizzazione
  • Organizzazione delle risorse umane

Finanza e Rischio

Exton Consulting ha sviluppato una gamma completa di competenze per assistere i propri clienti nella ristrutturazione dei loro sistemi di monitoraggio delle performance e controllo del rischio:

  • Dashboard strategici e operativi
  • Pianificazione strategica e budgeting
  • Misurazione della redditività
  • Monitoraggio e controllo del rischio

M&A e Turnaround

Dalla fase di dichiarazione di intenti fino all’implementazione, compresa la valutazione della fusione e la stesura dettagliata del contratto, Exton Consulting guida il cliente attraverso le fasi principali del processo di fusione. In particolare, l'azienda gestisce le seguenti aree:

  • Realizzazione di fusioni
  • Post-merger integration
  • Organizzazione delle reti di governance
  • Gestione del processo di integrazione